Introduction
Chez BK Energy, entreprise d’électricité à Charleroi, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site bkenergy.be sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
1. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, BK Energy peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données transmises via le formulaire de contact (message)
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données techniques)
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les communiquez volontairement, notamment via le formulaire de contact.
2. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
répondre à vos demandes de contact, de devis ou d’informations
assurer le suivi des demandes liées aux services d’électricité proposés par BK Energy
améliorer le site web, analyser la navigation et optimiser l’expérience utilisateur
respecter les obligations légales et réglementaires applicables
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez volontairement
l’intérêt légitime de BK Energy, notamment pour la gestion du site, la communication avec les clients et la sécurité du site
4. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à BK Energy.
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers, sauf obligation légale ou demande des autorités compétentes.
6. Droits des personnes concernées
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
droit d’accès à vos données personnelles
droit de rectification de données inexactes ou incomplètes
droit à l’effacement de vos données
droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : contact@bkenergy.be
7. Sécurité des données
BK Energy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Cookies et traceurs
Le site bkenergy.be peut utiliser des cookies ou traceurs afin de :
améliorer la navigation
analyser l’utilisation du site
optimiser les performances
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies selon vos préférences.
9. Modifications de la politique de confidentialité
BK Energy se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.